Schnelle Hilfe per Fernwartung
Sparen Sie sich Anfahrtskosten und Wartezeiten. Viele Software- und Konfigurationsprobleme lassen sich sicher und transparent aus der Ferne lösen.
Sicherheit & Datenschutz
Für die Fernwartung setze ich auf das sichere, quelloffene Tool MeshCentral.
Open Source & Bewährt
MeshCentral ist eine etablierte Open-Source-Plattform. Der offene Quellcode bedeutet höchste Sicherheit.
Volle Transparenz
Sie behalten stets die Kontrolle. Alle Sitzungen werden von mir protokolliert . Auf Wunsch erhalten Sie ein Tätigkeitsprotokoll über die durchgeführten Schritte.
Verschlüsselt
Die Verbindung erfolgt verschlüsselt (TLS 1.3). Nach Beendigung des Gastmoduls habe ich keinen Zugriff mehr.
Was ich sehe – und was nicht
- Sie sehen jederzeit genau das, was ich sehe – die Sitzung läuft in einem ganz normalen Fenster auf Ihrem Bildschirm.
- Ich habe nur Zugriff, solange Sie die Verbindung ausdrücklich zulassen; sobald Sie das Programm schließen, endet der Zugriff.
- Ich lese keine privaten E-Mails oder Dokumente, außer Sie öffnen diese selbst, um mir ein konkretes Problem zu zeigen.
So funktioniert es
Keine feste Installation nötig, volle Kontrolle für Sie.
- 1
Termin vereinbaren
Wir vereinbaren einen Termin per E-Mail oder Telefon.
- 2
Link erhalten
Ich sende Ihnen einen sicheren Download-Link für das MeshCentral-Gastmodul.
- 3
Verbindung bestätigen
Sie laden die Datei herunter, führen sie aus und bestätigen die Verbindungsanfrage.
- 4
Problem lösen
Ich verbinde mich auf Ihr System und wir lösen das Problem gemeinsam.
Wofür eignet sich Fernwartung?
Nicht alles lässt sich remote lösen, aber sehr vieles.
Ideal für:
- Software-Fehler und Konfigurationsprobleme
- E-Mail-Einrichtung und Synchronisation
- Leichte Performance-Probleme und Bereinigungen
- Kauf- und Tarifberatung mit gemeinsamem Bildschirm
Nicht geeignet für:
- Hardware-Defekte und Austausch
- Komplette Systemabstürze ohne Internetverbindung
- Physische Reinigung des PCs
- Netzwerk-Totalausfälle